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La mayoría de estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a procesar dichos datos personales únicamente en nombre de Henkel y se encuentran (i) dentro de la UE/EEE, (ii) en países para los que la Comisión Europea ha reconocido oficialmente la existencia de un nivel adecuado de protección de datos, incluido EE. UU., en la medida en que los destinatarios de los datos participen en el Marco de privacidad de datos de UE-EE. UU.
Cuando este no sea el caso o si los propios proveedores de servicios contratan subcontratistas, tus datos personales podrían potencialmente transferirse a terceros países (es decir, países fuera de la UE/EEE sin un nivel adecuado de protección de datos).
Sin embargo, todos nuestros proveedores de servicios están obligados a procesar o transferir cualquiera de tus datos personales a terceros países únicamente en caso de que se cumplan los requisitos adicionales para las transferencias internacionales de datos consagrados en los artículos 44 y siguientes del RGPD, principalmente mediante la celebración de cláusulas contractuales estándar de la UE y, si es necesario, implementar medidas adicionales para establecer un nivel adecuado de protección de datos. Las cláusulas contractuales estándar de la UE son contratos modelo proporcionados por la Comisión Europea que, si es necesario, junto con medidas adicionales, tienen por objeto garantizar que tus datos personales se procesen de conformidad con las normas europeas de protección de datos, incluso si el procesamiento se realiza fuera de la UE/EEE.
Es posible que hayas proporcionado tu dirección de correo electrónico y seleccionado una contraseña para crear una cuenta en nuestro sitio web, por ejemplo, al utilizar el formulario de contacto (como función opcional) o mediante una página de creación de cuenta.
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En caso de que nos proporciones información adicional durante el uso de nuestro sitio web y las funcionalidades contenidas en el mismo (mientras tienes la sesión abierta), dicha información se atribuye y se almacena en tu cuenta de usuario después de una interacción (por ejemplo, una compra). Alternativamente, puedes introducir tú mismo dicha información adicional en tu cuenta de usuario. Dicha información puede incluir tu nombre, puesto de trabajo y número de teléfono móvil, información sobre tu empresa (sector/industria, tamaño, tu función en la empresa, etc.), información de pago, así como direcciones de facturación y envío. También almacenaremos información sobre tus compras y te proporcionaremos una vista general de los pedidos actuales y el historial de pedidos en tu cuenta de usuario (en adelante denominados conjuntamente "Datos de la cuenta").
Procesamos los datos de tu cuenta para simplificar y garantizar la seguridad en el uso de nuestro sitio web y para brindarte una vista general consolidada relacionada con los datos de tu cuenta. Después del registro inicial de tu cuenta de usuario, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado para enviarte un correo electrónico de confirmación correspondiente. Puedes restablecer o cambiar tu contraseña en cualquier momento.
Procesamos y utilizamos los datos de tu cuenta con el fin/interés legítimo de proporcionarte esta funcionalidad cuando la solicites según el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD o de acuerdo con tu correspondiente consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD).
En todas las cuentas de usuario, procesamos aún más la información contenida en ellas para estudios de mercado y otros análisis estadísticos, por ejemplo, para obtener más información sobre la demografía de nuestros clientes, sin embargo, sin analizar las cuentas de usuario a nivel individual ni atribuir ninguna información obtenida a usuarios individuales si no han dado su consentimiento individualmente para dicho procesamiento de los datos de su cuenta (ver a continuación).
Dicho procesamiento y uso de los datos de tu cuenta es legal de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD porque tenemos un interés legítimo primordial en optimizar nuestros esfuerzos de marketing y ventas en función de dichos análisis y conocimientos.
Almacenamos los datos de tu cuenta hasta que elimines la cuenta a través de la funcionalidad correspondiente en la página de perfil de tu cuenta o durante el tiempo que sea necesario en caso de que se aplique alguna obligación de retención legal. La mayoría de los datos de la cuenta podrán ser eliminados de tu cuenta o modificados por ti individualmente en cualquier momento.
Tu cuenta también te permitirá establecer tus preferencias sobre si deseas recibir comunicaciones de marketing y cuáles de nuestra parte y, al hacerlo, brindar tu consentimiento según el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD para dichas comunicaciones de marketing y el procesamiento asociado de tus datos personales. La finalidad y el alcance de dicho tratamiento de datos se identifican en los respectivos formularios de consentimiento, así como en las secciones aplicables de esta declaración de protección de datos.
En caso de que nos proporciones dicho consentimiento, procesaremos los datos de tu cuenta para los fines identificados y en la medida indicada en los formularios de consentimiento, así como en las secciones aplicables de esta declaración de protección de datos. Dicho procesamiento de los datos de tu cuenta se basa en tu consentimiento para el procesamiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desmarcando las casillas de verificación correspondientes en las preferencias de comunicación de tu cuenta. La retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
También podrás utilizar tus datos de acceso a una red social, en particular de Facebook o Google, para iniciar sesión en nuestro sitio web. En este caso, recibimos los datos necesarios del proveedor de la red correspondiente, por ejemplo, META Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda o Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
En este contexto, la empresa que proporciona los datos de acceso recibe la información de que estás participando en el correspondiente servicio para el que estás utilizando los datos de acceso.
Es posible que nos hayas proporcionado tus datos de contacto mediante nuestro formulario de contacto, correo electrónico, llamada telefónica o de otro modo. Utilizaremos tus datos para dar respuesta a tu consulta.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de procesar tu solicitud de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
Si no has dado tu consentimiento para un almacenamiento prolongado, p. ej., en el curso de nuestra gestión de las relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más allá de lo necesario para cumplir con el fin antes mencionado, o durante el tiempo que sea necesario debido a la aplicación de alguna obligación de conservación de carácter legal.
Utilizamos el servicio "Friendly Captcha", que sirve para evitar el uso de nuestro sitio web por parte de programas y scripts automatizados (los llamados "bots"). Para ello, hemos implementado un código de programa en nuestro sitio web que garantiza que el dispositivo final que estás utilizando establezca una conexión con nuestro proveedor de servicios (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania) y se establezca una tarea de cálculo que debe resolverse. De este modo se transmiten a nuestro proveedor de servicios, entre otros, datos de conexión, datos del entorno, datos de interacción y datos funcionales. Sobre esta base, podemos determinar si es probable que se trate de un usuario humano o de un bot y luego procesar la solicitud en consecuencia, por ejemplo, permitirla o rechazarla.
Las direcciones IP solo se almacenan en formato hash, en el que las direcciones se convierten en una cadena de caracteres única a partir de la cual no se puede recalcular la dirección IP correspondiente.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proteger nuestro sitio web contra accesos abusivos por parte de bots, spam y ataques (por ejemplo, mediante solicitudes masivas) de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
Si se almacenan datos personales en este contexto, se eliminarán en un plazo de 30 días.
Puedes encontrar más información relacionada con Friendly Captcha en: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/
Puedes utilizar la función para realizar consultas a través del chat en vivo o mediante un chatbot. Utilizamos los datos que has proporcionado antes de usar el chat (por ejemplo, datos de contacto) y que se introducen en el campo de texto libre mientras usamos el chat para responder a tu consulta. Lo mismo se aplica a los datos técnicos que deben procesarse para proporcionar la función de chat, como la dirección IP e información sobre el navegador y el dispositivo final utilizados. Si almacenamos la consulta internamente con fines de mejora, anonimizaremos tus datos de antemano.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la función de chat y responder a tus consultas con base en art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD. Alternativamente, también es posible que hayas dado tu consentimiento para el procesamiento de datos en el contexto de la función de chat. En tal caso, procesaremos tus datos personales sobre la base de tu consentimiento y para los fines y en la medida allí descritos.
Si no has dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, solo almacenaremos los datos durante el tiempo que necesitemos para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de retención.
Puedes proporcionar tus datos de contacto y tu dirección al participar en uno de los sorteos que ofrecemos periódicamente en nuestro sitio web. Utilizaremos tus datos a fin de realizar el sorteo.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de realizar el sorteo de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
Si no has dado tu consentimiento para un almacenamiento prolongado, p. ej., en el curso de nuestra gestión de las relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más allá de lo necesario para cumplir con el fin antes mencionado, o durante el tiempo que sea necesario debido a la aplicación de alguna obligación de conservación de carácter legal.
Puedes proporcionar tus datos de contacto y tu dirección al participar en pruebas de productos. Utilizaremos tus datos de contacto, así como cualquier otra información que nos proporciones como parte de la prueba del producto, con el fin de realizar dicha prueba.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de realizar la prueba del producto de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
Si no has dado tu consentimiento para un almacenamiento prolongado, p. ej., en el curso de nuestra gestión de las relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más allá de lo necesario para cumplir con el fin antes mencionado, o durante el tiempo que sea necesario debido a la aplicación de alguna obligación de conservación de carácter legal.
Puedes proporcionar tus datos de contacto, por ejemplo tu dirección de correo electrónico, antes o durante los webinarios. Utilizaremos tus datos a fin de impartir el webinario. Los seminarios web se realizarán a través de MS Teams o un servicio similar y requerirán un procesamiento adicional de tus datos personales.
Tus datos podrán ser cedidos a empresas afiliadas de Henkel o a distribuidores responsables de la región y categoría de producto en cuestión, ya sea porque dichas empresas afiliadas o distribuidores realizan el webinario o para facilitar un contacto comercial derivado de un webinario.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de ofrecerte el webinario de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD y con el propósito/interés legítimo de utilizar la información sobre tu participación en el webinario para fines de ventas, en particular para informarte sobre productos que puedan ser de tu interés.
Si no has dado tu consentimiento para un almacenamiento prolongado, p. ej., en el curso de nuestra gestión de las relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más allá de lo necesario para cumplir con el fin antes mencionado, o durante el tiempo que sea necesario debido a la aplicación de alguna obligación de conservación de carácter legal.
En caso de participar en una encuesta en nuestro sitio web o en nuestra línea directa de servicio o en otro lugar, procesaremos tus datos de contacto, por ejemplo, tu dirección de correo electrónico, así como tus respuestas y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros en respuesta a la encuesta. Utilizaremos los resultados de la encuesta para estudios de mercado y de opinión, para fines de garantía de calidad y de formación, así como para generar más conocimientos empresariales.
El procesamiento y uso de sus datos es legal porque (i) el procesamiento es necesario para realizar la encuesta según el art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, y (ii) tenemos un interés legítimo primordial según el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD en optimizar nuestros esfuerzos de marketing, servicios y ventas en función de dichos análisis y conocimientos. Alternativamente, es posible que hayas dado tu consentimiento para participar en la encuesta. En tal caso, procesaremos la información proporcionada sobre la base de tu consentimiento y para los fines y en la medida allí descritos.
Si no has dado tu consentimiento (adicional) para un almacenamiento prolongado, p. ej., en el curso de nuestra gestión de las relaciones con los clientes, no almacenaremos los datos más allá de lo necesario para cumplir con el fin antes mencionado, o durante el tiempo que sea necesario debido a la aplicación de alguna obligación de conservación de carácter legal.
La función "Escáner de la etiqueta de lavado", a la que se puede acceder después de iniciar sesión en tu cuenta de usuario, te ofrece la posibilidad de escanear y explicar los símbolos de lavado. Puedes hacer/cargar una fotografía de los símbolos de lavado para escanearlos o seleccionar manualmente los símbolos de lavado que se encuentran en tu prenda y luego recibir una explicación de su significado.
Cuando utilizas el escáner de la etiqueta de lavado, procesamos la imagen de los símbolos de lavado que capturas para brindarte la explicación adecuada de los símbolos. También procesamos información sobre la frecuencia con la que se utiliza la función y qué símbolos de lavado se escanean y con qué frecuencia para comprender cómo se utiliza el escáner de la etiqueta de lavado.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la función Escáner de la etiqueta de lavado de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o f del RGPD y para analizar el uso de la función de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
Si no has dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, solo almacenaremos los datos durante el tiempo que necesitemos para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de retención.
La función "prueba virtual" te permite "probar" nuestros productos de coloración del cabello de forma virtual. Puedes seleccionar diferentes colores, que se proyectarán sobre tu imagen en vivo o sobre una imagen cargada por ti.
Si utilizas la función de prueba virtual, procesaremos tu imagen en vivo o la imagen que hayas cargado para mostrarte qué aspecto tiene tu cabello con el color seleccionado. Si especificas el color de tu cabello como parte de la función, procesaremos esta información para poder hacerte una recomendación.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la función de prueba virtual de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
Las imágenes tomadas o cargadas por usted durante la "prueba" se almacenarán durante el uso de la función de prueba virtual y luego se eliminarán.
La función "Encuentra tu color" te ayuda a encontrar los productos que te darán el color de cabello que deseas. Cuando utilizas esta función, te solicitamos cierta información sobre tu cabello (por ejemplo, color, contenido de canas y color deseado). También procesamos tu imagen en vivo o una imagen cargada por ti. Sobre esta base, determinamos los productos adecuados para que puedas lograr el color de cabello deseado. Si haces clic en el botón correspondiente, te mostraremos una lista de minoristas en línea donde puedes comprar el producto correspondiente. Si haces clic en el botón previsto a tal efecto, se te dirigirá al sitio web del correspondiente minorista en línea donde podrás adquirir el producto. De esta forma se transmitirán al minorista, en particular, tu dirección IP y la información sobre el producto que te interesa.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionarte la función de "encuentra tu color" de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
Ofrecemos a nuestros miembros la posibilidad de solicitar gratuitamente un dosificador en nuestro sitio web. Si utilizas esta opción, procesaremos tus datos (especialmente nombre y apellido, dirección postal, forma preferida de detergente) para poder enviarte el dosificador.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de enviarte el dosificador que has solicitado y personalizar cómo nos dirigimos a ti de acuerdo con el art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
Periódicamente, ofrecemos cupones en nuestro sitio web que se pueden usar para comprar productos seleccionados con descuento. Para descargar un cupón, deberás iniciar sesión en tu cuenta de usuario y posiblemente proporcionar información adicional sobre tus intereses. Procesamos estos datos, así como la información sobre el uso de la campaña de cupones (por ejemplo, número de descargas de un cupón), con el fin de implementar y administrar la campaña de cupones.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de implementar la campaña de cupones sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD y la administración de la campaña de cupones sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
Como parte de un programa de reembolso que ofrecemos en nuestro sitio web periódicamente, puedes proporcionarnos una foto del producto y datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, información de pago) e información sobre la compra de un producto (por ejemplo, nombre de la tienda, hora de compra, nombre del producto) a través de tu cuenta de usuario. Procesamos la imagen y tus datos con el fin de verificar si tu compra es apta para participar en el programa de reembolso y tus datos de contacto para poder informarte al respecto. Procesamos tu información de pago para brindarte los beneficios del programa de reembolso.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de implementar el programa de reembolso sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
Es posible proporcionar datos, como los datos de contacto y dirección, al participar en un juego que ofrecemos periódicamente en nuestro sitio web. Un juego puede diseñarse de diferentes maneras (por ejemplo, como un juego de adivinanzas, un cuestionario, un test de personalidad o una rueda de la fortuna) y también puede ser parte de un sorteo o una prueba de producto.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de implementar el juego y adquirir y conservar clientes sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
Puedes participar en un programa de "recomendar a un amigo" que ofrecemos periódicamente. Si la persona recomendada (nuevo cliente) se registra en nuestro sitio web y nombra a la persona que la recomienda (cliente existente), procesamos los nombres y direcciones de correo electrónico proporcionados en cada caso para brindar a los clientes existentes y nuevos los beneficios anunciados como parte del programa.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de transferir el beneficio del cliente sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD.
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Para los miembros de nuestro sitio web, ofrecemos una comunidad en línea en la que pueden proporcionar contenido y comunicarse entre sí, por ejemplo en un foro, su página de perfil y una función de mensajería, así como comentar y dar "Me gusta" al contenido.
Si participas en esta comunidad en línea, procesaremos tus datos para que esta comunidad esté disponible para ti y los demás miembros y para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la comunidad. Además, también procesamos tus datos para mejorar nuestra propia oferta y las funciones de la comunidad, así como para tareas administrativas generales.
Los datos procesados sobre ti en este contexto incluyen, en particular, la dirección IP o el ID del dispositivo final que utilizas, que necesitamos para transmitir el contenido solicitado (por ejemplo, contenido, textos, imágenes, información de productos y archivos disponibles para descargar, etc.), el contenido y los datos que proporcionas en la comunidad, tus actividades de usuario en relación con la comunidad, el tipo de dispositivo final en cuestión, el tipo de navegador y la fecha y duración de uso.
Revelamos tus datos a destinatarios externos en la medida en que sea necesario para los fines mencionados anteriormente. Esto incluye, en particular, a otros miembros de la comunidad en línea.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de proporcionar una comunidad en línea segura sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra b o letra f del RGPD y con el fin/interés legítimo de garantizar y mejorar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores del sitio web, y adaptarlo a las necesidades de los usuarios sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
a) Información general
Si nos das tu consentimiento, procesaremos datos sobre
- tu uso de este sitio web y los servicios que contiene (en particular, frecuencia, tiempo, intereses, interacciones con formularios de contacto, campañas y sorteos, visitantes a ciertas áreas del sitio web, información proporcionada por ti (por ejemplo, durante el registro), incluyendo tu perfil de usuario),
- tu uso de nuestro boletín informativo y otra publicidad por correo electrónico,
- tu uso de nuestras otras ofertas digitales (en particular otros sitios web y aplicaciones, incluyendo los perfiles de usuario y la información que has proporcionado allí, por ejemplo, al registrarte),
- información de acceso público de tus contribuciones en las redes sociales
en cada caso, incluyendo los datos de análisis de uso sobre ti, que recopilamos en es-te contexto mediante cookies, píxeles, huellas digitales del navegador y tecnologías similares (para ello, consulta la sección 4 de este sitio web, así como las declaracio-nes de protección de datos sobre nuestras ofertas digitales) para
- enviarte boletines informativos y otra publicidad por correo electrónico con publicidad personalizada (incluyendo encuestas personalizadas y consultas para fines de estudios de mercado) para productos, servicios y eventos del área de Henkel Consumer Brands (productos, servicios y marcas en el campo del cuidado del cabello, los detergentes y los agentes de limpieza),
- brindarte una experiencia personalizada en este sitio web y otras ofertas digitales (en particular, sitios web y aplicaciones) de nuestra parte, en particular mostrando contenido e información personalizados,
- mostrarte publicidad personalizada (incluyendo encuestas personalizadas y consultas para fines de estudios de mercado) para productos, servicios y eventos del área de Henkel Consumer Brands (productos, servicios y marcas en el campo del cuidado del cabello, los detergentes y los agentes de limpieza)
- por carta
- en sitios web/nuestras ofertas digitales
- en sitios web/ofertas digitales de terceros
- y en tus redes sociales
- enviarte nuestras ofertas individuales, así como
- generar informes comerciales estadísticos a partir de los datos en forma anónima.
b) Visualización en redes sociales
Dependiendo de tu consentimiento, se podrá mostrar publicidad personalizada en las redes sociales de los siguientes proveedores:
- META Platforms Ireland Ltd (p. ej., Facebook, Instagram), Merrion Road, Dub-lín 4, Irlanda
- Google Ireland Ltd (p. ej., YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (posiblemente a través de la red publicitaria DV360 operada por la misma empresa)
- TikTok, Technology Limited (Tiktok), 10 Earlsfort Terrace, Dublín, Irlanda
- Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2.° piso, Fenian Street, Dublín 2, Ir-landa
- Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis, 2338 Luxemburgo
- Snap Inc. (Snapchat), representada por Snap B.V., Keizersgracht 165, Áms-terdam, Países Bajos
A este fin, podremos facilitar a estos proveedores tu dirección de correo electrónico (posiblemente encriptada) u otro identificador en línea, además de los datos antes mencionados para la personalización y los datos sobre características e intereses identificados, en particular para reconocerte en la red correspondiente. Durante el en-criptado, la dirección de correo electrónico se convierte en una cadena de caracteres única, por lo que el hash de tu dirección de correo electrónico siempre da como resul-tado la misma cadena de caracteres, a partir de la cual no se puede volver a calcular tu dirección de correo electrónico.
c) Visualización de publicidad personalizada en sitios web de terceros
Si has dado tu consentimiento, mostraremos publicidad personalizada en sitios web de terceros a través de la red publicitaria del proveedor The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10.° piso, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL Londres, Reino Unido). Para que puedas ser reconocido en sitios web de terceros, creamos un identificador en lí-nea especial (EUID) basado en tu dirección de correo electrónico encriptada bajo control conjunto en el sentido del art. 26 del RGPD con The Trade Desk o la organi-zación a la que se transfiere el llamado "marco EUID" utilizado por The Trade Desk. También puedes encontrar más información sobre el procesamiento de datos en rela-ción con EUID en la siguiente dirección: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. También puedes retirar tu consenti-miento al procesamiento de tu EUID a través del siguiente portal: https://www.transparentadvertising.eu/. Para mostrar la publicidad personalizada, también podemos transmitir los datos de personalización antes mencionados y los datos sobre intereses y características identificados a The Trade Desk, que actúa como nuestro procesador a este respecto.
También mostraremos publicidad personalizada en sitios web de terceros a través de la red publicitaria DV360 de Google (Google Ireland Ltd. (por ejemplo, YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) si has dado tu consentimiento para ello. Del mismo modo antes descrito, podremos facilitar al proveedor tu dirección de correo electrónico (posiblemente encriptada) u otro identificador en línea, además de los datos antes mencionados para la personalización y los datos sobre características e intereses identificados.
d) Base legal, retirada del consentimiento y plazo de almacenamiento
Basamos el tratamiento de tus datos personales en este contexto en tu consentimiento de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro modificando o eliminando el consentimiento correspondiente en tu perfil de usuario o enviando una carta o correo electrónico a las direcciones de contacto indicadas anteriormente. Puedes retirar tu consentimiento para recibir nuestro boletín informativo/otra publicidad por correo electrónico haciendo clic en el hipervínculo para retirar tu consentimiento contenido en nuestro boletín informativo/otra publicidad por correo electrónico. La retirada del consentimiento no afecta a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Solo procesaremos tus datos personales para los fines mencionados anteriormente mientras el consentimiento sea válido o mientras sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal de retención existente.
En caso de que hayamos obtenido tu dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil en relación con la venta de un bien o servicio, la utilizaremos para enviarte comunicaciones (correo electrónico, SMS, MMS, mensajería instantánea) en relación con nuestros propios bienes y servicios similares, siempre que no te hayas opuesto a dicho uso de tus datos personales.
Puedes oponerte en cualquier momento a recibir dichas comunicaciones con efecto a futuro, por ejemplo enviando un correo electrónico a protección.datos@henkel.com. La oposición no generará costes distintos a los de transmisión conforme a las tarifas básicas.
La base legal para dicho procesamiento es la disposición correspondiente que transpone el art. 13 (2) de la Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas 2002/58/CE a la legislación nacional en la jurisdicción donde Henkel tiene su sede, por ejemplo en España artículo 66 apartado 5 de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones y artículo 21 apartado 2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico en conjunción con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, ya que sirve a nuestro interés legítimo en realizar publicidad directa.
Tus datos personales se procesan con el fin/interés legítimo de validar y, si es necesario, corregir tus datos sobre la base del art. 6 párrafo 1 letra b o letra f del RGPD.
A menos que hayas dado tu consentimiento para un período de almacenamiento más largo, por ejemplo, como parte de nuestra gestión de relaciones con el cliente, no almacenaremos los datos durante más tiempo del necesario para cumplir con el propósito mencionado anteriormente o durante el tiempo que sea necesario para cumplir con cualquier obligación legal existente de conservar los datos.
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Henkel recurre a proveedores de servicios especializados para procesar tus datos personales para los fines descritos a continuación, que actúan como procesadores de datos para Henkel de conformidad con el art. 28 del RGPD o como controladores de datos separados. A continuación se enumeran las empresas que procesan datos personales junto con Henkel como controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD.
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Además, estos datos pueden utilizarse para determinar si utilizas diferentes dispositivos y vin-cularlos entre sí, especialmente para combinar los datos recopilados sobre ti a través de estos diferentes dispositivos, así como para mostrar campañas publicitarias (personalizadas) y me-dir el éxito de los anuncios en todos los dispositivos.
Tus datos también podrán ser procesados para determinar si otros dispositivos pueden ser asignados a tu hogar y en este caso combinarse con datos de miembros de tu hogar para los fines descritos en esta sección con respecto al marketing personalizado, especialmente para mostrar publicidad (personalizada) en todos los dispositivos asignados a tu hogar.
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- Adobe Analytics
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Hemos implementado Adobe Analytics de manera que el último octeto (la última porción) de tu dirección IP se oculta inmediatamente cuando se recopila la dirección IP y, en cualquier caso, se realiza antes de cualquier procesamiento posterior de la dirección IP. Solo estará disponible una ubicación aproximada para fines de análisis estadístico.
Henkel utilizará los datos recopilados para optimizar este sitio web y sus campañas, reorientar y personalizar anuncios. A este fin, las cookies almacenadas en tu dispositivo te permiten ser reorientado en nuestros sitios web y los de terceros. Para ello, tu navegador se identifica durante la entrega de publicidad y se asigna a un grupo objetivo. Esta información se utiliza para mostrarte anuncios relevantes e interesantes para ti.
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- Adobe Experience Platform
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Con la ayuda de la AEP, consolidamos, sincronizamos y gestionamos los datos de los clientes en todos los servicios y canales digitales en una ubicación central para obtener una imagen completa de nuestros usuarios. Utilizamos varias fuentes de datos (incluidas las mencionadas a continuación) a través de interfaces. Sobre la base de los datos recopilados y gestionados en la AEP, se llevan a cabo análisis (de usuarios), segmentación de clientes, control de la personalización (por ejemplo, en nuestro sitio web o en boletines informativos) y el enfoque en clientes seleccionados en plataformas de publicidad digital (por ejemplo, Meta, Google, LinkedIn).
Retirada del consentimiento:
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- Adobe Target
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- Amazon advertising solutions
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Henkel utiliza los datos recopilados para rastrear y analizar los clics de los usuarios en los enlaces de afiliados de Amazon con el fin de poder asignar una posible compra de producto en un dominio de Amazon a un visitante específico de este sitio web. Por otra parte, Henkel recopila estos datos con el fin de realizar retargeting, es decir, para mostrar publicidad después de que un usuario haya visitado este sitio web y para optimizar y personalizar los anuncios.
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- Criteo
Este sitio web utiliza el servicio "Criteo", que nos proporciona Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia ("Criteo SA"), para mostrar a los visitantes de este sitio web anuncios personalizados y basados en intereses en la red publicitaria de Criteo.
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Criteo utiliza estos datos para mostrar publicidad personalizada a los usuarios en sitios web y aplicaciones móviles en la red publicitaria de Criteo (visualización de publicidad personalizada y contextual). Para este fin, los datos se recopilan, organizan y analizan para que Criteo pueda decidir si muestra o no un anuncio específico a un usuario en los sitios web o en las aplicaciones móviles de anunciantes y editores (en particular, proveedores de espacios publicitarios como operadores de sitios web o aplicaciones). Las cookies también se utilizan para medir el éxito de los anuncios mostrados con el fin de (volver a) decidir basándose en estos datos qué anuncio se muestra en cada caso.
Además, los datos recopilados se utilizan para comparar los éxitos publicitarios (por ejemplo, compras de productos por parte de los visitantes de los sitios web de Henkel) con eventos de campaña como clics/reproducciones para optimizar la correspondiente campaña publicitaria.
Además, los datos se utilizan para detectar actividades fraudulentas o manipuladoras, para clarificar y resolver incidentes técnicos y para entrenar los propios modelos de datos de Criteo con el fin de optimizar el rendimiento de las actividades publicitarias de Criteo. Además, los datos recopilados podrán utilizarse con fines de facturación.
Somos corresponsables junto con Criteo SA de la recopilación y transmisión de datos como parte de este proceso en el sentido del art. 26 del RGPD. Para ello, hemos celebrado un contrato con Criteo, que puedes encontrar aquí en la Sección II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. El contrato define los roles y responsabilidades respectivos para el cumplimiento de las obligaciones bajo el RGPD con respecto al control conjunto para el procesamiento. En el marco del control conjunto, actuamos como punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado de conformidad con los arts. 15-20 del RGPD. Puedes encontrar más detalles sobre tus derechos como interesado en la sección 6 de esta política de privacidad.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si generalmente aceptas el uso de cookies, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de Criteo, puedes seguir este enlace (https://www.criteo.com/es/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) y eliminar todas las cookies de Criteo haciendo clic en el botón "Desactivar servicios de Criteo".
- Google Ads
Este sitio web utiliza "Google Ads", un servicio proporcionado por Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"), para evaluar la eficacia de las medidas publicitarias y dirigirse nuevamente a ti.
Cuando visitas nuestro sitio web, "Google Ads" almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Con esta cookie, Google procesa la información generada por tu dispositivo sobre el uso de nuestro sitio web, las interacciones con nuestro sitio web y las medidas publicitarias, así como tu dirección IP, información del navegador, los sitios web visitados anteriormente y la fecha y hora de acceso con el fin de analizar y visualizar la medición del alcance de nuestra publicidad y mostrar publicidad personalizada. Para este fin también se puede determinar si los diferentes dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar. Con el "remarketing" los usuarios de nuestro sitio web pueden ser reconocidos e identificados en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (por ejemplo, en la búsqueda de Google o en YouTube) y se les pueden mostrar anuncios adaptados a sus intereses.
En conexión con Google Ads, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Google también podrá procesar los datos que te conciernen para predecir el comportamiento de otros usuarios que no hayan dado su consentimiento para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si generalmente aceptas el uso de cookies pero no deseas recibir publicidad personalizada de Google, puedes encontrar información sobre cómo personalizar tu configuración de publicidad con Google en estos enlaces (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=es).
- Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) y Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU.) ("Google"), para analizar el uso de este sitio web.
Para ello, se almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento. Esta cookie recopila datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, sitios web visitados y la fecha y hora de la solicitud al servidor para analizar tu uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web para el operador del sitio web y proporcionar al proveedor del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La cookie también recopila información sobre las interacciones de los usuarios con los anuncios (al hacer clic en un anuncio de texto o ver un anuncio de vídeo). Además, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Henkel utiliza los datos recopilados para optimizar este sitio web y sus campañas, para retargeting (es decir, para mostrar publicidad después de que hayas visitado nuestro sitio web) y para personalizar los anuncios. Las cookies almacenadas por Google en tu dispositivo permiten el retargeting en los sitios web de Google (por ejemplo, como parte de "Google Ads") y también (por ejemplo, como parte de "Google Campaign Manager 360") en nuestros sitios web y, dependiendo de tus intereses, cuando visitas sitios web de otros socios. Para ello, tu navegador se identifica al mostrarse los anuncios y se asigna a un grupo objetivo. Esta información se utiliza para mostrarte anuncios relevantes e interesantes.
Hemos implementado Google Analytics de tal manera que el último octeto (la última parte) de tu dirección IP se vuelve inmediatamente irreconocible si la dirección IP se recopila dentro de la UE o el EEE. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a los servidores de Google en EE. UU. y se acortará allí.
Google también podrá procesar los datos que te conciernen para predecir el comportamiento de otros usuarios que no hayan dado su consentimiento para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si generalmente aceptas el uso de cookies, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de Google Analytics, puedes seguir este enlace (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=esGoogle) y descargar e instalar un complemento del navegador para desactivar la recopilación y el uso de datos (cookies y dirección IP) por parte de Google Analytics.
- Google Campaign Manager 360 (anteriormente DoubleClick)
Utilizamos Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para mostrarte anuncios relevantes.
Para ello, Google almacena una cookie en tu dispositivo con tu consentimiento utilizando tu dirección IP. Además de la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, los sitios web visitados y la hora de acceso, esta cookie también recopila información sobre la publicidad que se muestra en tu navegador y en qué anuncios haces clic. Esto permite que Google y sus sitios asociados muestren anuncios relacionados con tus intereses en función de las visitas anteriores a las páginas de Henkel u otros sitios web. Las cookies de Campaign Manager utilizan un número de identificación seudónimo asignado a tu navegador para verificar los anuncios atractivos en pantalla. Para ello, tu navegador se identifica al mostrarse los anuncios y se asigna a un grupo objetivo. Las cookies almacenadas por Google en tu dispositivo te permiten, por un lado, ser reorientados (por ejemplo, en el marco de "Google Ads") a los sitios web de Google y, por otro lado (por ejemplo, en el marco de "Google Campaign Manager 360") a nuestros sitios web y, dependiendo de tus intereses, cuando visitas sitios web de otros socios.
Esta información también se utilizará con el fin de evaluar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio y el uso de internet.
Dentro de Campaign Manager, utilizamos el sistema de seguimiento de conversiones "Floodlight" para monitorizar e informar sobre las conversiones después de que los usuarios interactúen con uno de nuestros anuncios de búsqueda o visualización de Google. Para ello, Google instala una cookie en tu dispositivo. Floodlight rastrea la actividad del usuario en nuestro sitio web o en el de un tercero después de que el usuario haya hecho clic en un anuncio de Google y reconoce o vuelve a identificar a los usuarios mediante su ID de usuario. Floodlight puede utilizar esta información para la atribución de conversiones. Floodlight también cuenta las conversiones entre entornos (por ejemplo, el usuario hace clic en un anuncio de búsqueda de pago en un dispositivo móvil, pero realiza la conversión desde un ordenador de escritorio) utilizando, según Google, varias fuentes de datos añadidos y anonimizados.
En conexión con el Campaign Manager, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Google también podrá procesar los datos que te conciernen para predecir el comportamiento de otros usuarios que no hayan dado su consentimiento para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies". Si estás de acuerdo con el uso de cookies en general, pero no te parece bien el uso de las cookies de Google Campaign, puedes seguir este enlace (www.google.com/settings/ads/onweb) para desactivar el servicio Campaign Manager de Google.
- Google Display & Video 360
Utilizamos Google Display & Video 360 ("DV360"), un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, gestionarlas y optimizarlas en todas las plataformas y mostrarte los anuncios más relevantes posibles a través de varios canales de la red publicitaria de Google.
Para ello, Google almacena cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Además de la dirección IP, el ID de cookie, el ID de publicidad, la información del navegador y del dispositivo, los sitios web visitados y la hora de acceso, estas cookies también recopilan información sobre tu comportamiento de navegación y clics (incluidas las llamadas conversiones), los anuncios que se muestran en tu navegador y en qué anuncios haces clic. Esto permite que Google y sus sitios web asociados muestren publicidad personalizada a los usuarios en función de sus visitas anteriores (desde páginas de Henkel u otros sitios web) y sus intereses. Además, los usuarios pueden volver a recibir publicidad basada en los datos recopilados en la red publicitaria de Google después de que hayan visitado este sitio web o interactuado con nuestros anuncios (retargeting). El ID de la cookie también se utiliza para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador, lo que evita que a los usuarios se les muestre el mismo anuncio con demasiada frecuencia.
La información recopilada también se utiliza para analizar tu uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web para los operadores del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. Además, los datos recopilados nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, gestionarlas en todas las plataformas (es decir, en las distintas plataformas de la red publicitaria de Google, como YouTube) y optimizarlas.
En conexión con DV360, podemos proporcionar a Google información sobre el estado y el alcance de tu consentimiento.
Google también podrá procesar los datos que te conciernen para predecir el comportamiento de otros usuarios que no hayan dado su consentimiento para el uso de cookies y el procesamiento de sus datos para marketing personalizado, utilizando algoritmos (de aprendizaje automático) que también pueden entrenarse utilizando estos datos, en particular sus respuestas potenciales a los anuncios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si estás de acuerdo con el uso de cookies en general, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de DV360, puedes seguir este enlace (https://myadcenter.google.com/home?hl=es) para desactivar el servicio DV360 de Google.
- Meta Conversion API
Utilizamos la Meta Conversion API, un servicio que nos proporciona Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) ("Meta"). Esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios en función de tu uso de nuestro sitio web para presentarte anuncios específicamente adaptados a ti.
Para este fin, datos tales como dirección IP, información del navegador, comportamiento de navegación y clics en nuestros sitios web (incluidas las llamadas conversiones), identificadores hash tales como dirección de correo electrónico, número de teléfono o nombre, "ID de Facebook" o ID de usuario, así como la fecha y hora de la solicitud del servidor son registrados por nuestro servidor con tu consentimiento (y posiblemente con la inclusión de cookies) y luego transmitidos a los sistemas y servidores de Meta (el llamado seguimiento del lado del servidor).
Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear audiencias personalizadas, que son grupos de usuarios de Facebook e Instagram basados en esos datos recopilados, para orientar campañas publicitarias en Facebook e Instagram (anuncios de Facebook e Instagram). Para este fin también se puede determinar si los diferentes dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar.
En la medida en que se recopilen datos sobre tu uso de nuestro sitio web, se optimicen campañas publicitarias personalizadas y se creen audiencias personalizadas, actuamos como controlador conjunto de conformidad con el art. 26 del RGPD junto con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. A este respecto, hemos celebrado un contrato con Meta que puede consultarse aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Anexo del controlador"). El contrato determina los roles y responsabilidades respectivos para cumplir con la obligación en virtud del RGPD con respecto al control conjunto.
La información necesaria según el art. 13, párrafo 1, letras a, b del RGPD con respecto al procesamiento de datos como controladores conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Meta aquí: https://www.facebook.com/privacy/policy. En la sección "¿Qué información recopilamos?"/"Información de socios, proveedores y otros terceros", Meta hace referencia al Anexo del controlador (ver arriba).
Hemos acordado con Meta que Meta sea el punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD con respecto a las actividades de procesamiento en control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Puedes personalizar tus preferencias de publicidad cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Facebook si no deseas recibir publicidad basada en tus intereses en Facebook (https://es-es.facebook.com/help/windows/568137493302217).
- Píxel de Meta
Utilizamos el Píxel de Meta, proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda) ("Meta"). Con tu consentimiento, esta herramienta nos permite analizar y personalizar nuestros anuncios en función de tu uso de nuestro sitio web para presentarte anuncios específicamente adaptados a ti. Para ello, el píxel de Meta registra tu dirección IP, la información del navegador, las visitas y acciones que realizas en nuestros sitios web, el "ID Facebook" o el ID de usuario y la fecha y hora de la solicitud al servidor.
Los datos recopilados se utilizan para optimizar campañas y crear grupos objetivo individuales, es decir, grupos de usuarios de Facebook e Instagram sobre la base de los datos recopilados, para campañas publicitarias específicas en Facebook e Instagram (anuncios de Facebook e Instagram). Para este fin también se puede determinar si los diferentes dispositivos finales te pertenecen a ti o a tu hogar.
En la medida en que se recopilan datos sobre tu uso de nuestro sitio web, se optimizan campañas publicitarias personalizadas y se crean grupos objetivo, actuamos junto con Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda como controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Hemos celebrado un contrato con Meta sobre este tema, que puedes encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Anexo del controlador"). El contrato define las tareas y responsabilidades respectivas para el cumplimiento de las obligaciones en virtud del RGPD con respecto al control conjunto.
La información requerida de conformidad con el art. 13, párrafo 1, letras a, b del RGPD con respecto al procesamiento de datos como controladores conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Meta aquí: https://es-es.facebook.com/privacy/policy. En la sección "¿Qué información recopilamos?"/"Información de socios, proveedores y otros terceros", Meta hace referencia al Anexo del controlador (ver arriba).
Hemos acordado con Meta que Meta será el punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado en virtud de los arts. 15-20 del RGPD en relación con las actividades de procesamiento bajo control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Puedes personalizar tus preferencias de publicidad cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Facebook si no deseas recibir publicidad basada en tus intereses en Facebook (https://es-es.facebook.com/help/windows/568137493302217).
- Píxel de Pinterest
Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones de la red social "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2.° piso, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) para mostrar anuncios y ofertas relevantes en Pinterest a los visitantes de este sitio web que ya se hayan interesado en nuestro sitio web y nuestro contenido/ofertas o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) y son miembros de Pinterest, con su consentimiento.
Para ello, en nuestros sitios web se integra un píxel de seguimiento de conversiones de Pinterest. Con tu consentimiento, el píxel genera una cookie que almacena tu dirección IP, la información del navegador y el dispositivo, las visitas y las acciones que realizas en nuestros sitios web, así como la fecha y hora de la solicitud al servidor.
Con la cookie, Pinterest puede determinar los visitantes de nuestro sitio web como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Pinterest"). Si, por ejemplo, has mostrado interés en los productos de nuestro sitio web, es posible que se te muestre un anuncio de nuestros productos en Pinterest. Con la cookie de Pinterest también podemos rastrear la efectividad de los anuncios de Pinterest con fines estadísticos y de estudios de mercado al ver si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Pinterest (la llamada "conversión").
En la medida en que nosotros y Pinterest recopilemos y compartamos los denominados "Datos de actividad" (como la medición de ventas fuera de línea o la integración de un socio de medición móvil), nosotros y Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2.° piso, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda) actuamos como controladores conjuntos de conformidad con el art. 26 del RGPD. A este respecto, hemos celebrado un contrato con Pinterest que puede encontrarse aquí en la "prueba documental B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/spain/ ("JCA"). El contrato determina los roles y responsabilidades respectivos para cumplir con la obligación en virtud del RGPD con respecto al control conjunto.
La información necesaria según el art. 13, párrafo 1, letras a, b del RGPD con respecto al procesamiento de datos como controladores conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de Pinterest aquí: https://policy.pinterest.com/en/section-residents-of-the-eea.
Hemos acordado con Pinterest que Pinterest actúe como punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD con respecto a las actividades de procesamiento en control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Puedes ajustar tus preferencias de anuncios cambiando la configuración de tu navegador o la configuración de Pinterest si no deseas recibir en Pinterest anuncios basados en intereses (https://help.pinterest.com/en/article/personalised-ads-on-pinterest).
- Snapchat Advertising
Este sitio web utiliza Snapchat Advertising, un servicio proporcionado por Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, EE. UU.), para mostrar publicidad y ofertas relevantes en la red social "Snapchat" a los visitantes de este sitio web que ya hayan mostrado interés en nuestro sitio web y nuestro contenido/ofertas, o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados en función de los sitios web visitados) y son miembros de Snapchat, con su consentimiento.
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies contienen datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, ID de cookie, ID de publicidad móvil, sitios web visitados, fecha y hora de la solicitud del servidor, posiblemente tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como tu comportamiento de navegación y clics (por ejemplo, subpáginas accedidas, compras de productos completadas, etc.).
Con la ayuda de estas cookies o la información recopilada sobre ellas, Snapchat puede determinar a los visitantes de nuestro sitio web como un grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Snapchat ads") y mostrarles anuncios de Snapchat basados en intereses ("retargeting"). Por ejemplo, si has mostrado interés en los productos de nuestro sitio web, es posible que se te muestre un anuncio de nuestros productos en Snapchat. Las cookies de Snapchat también nos permiten rastrear la efectividad del anuncio de Snapchat con fines estadísticos y de estudios de mercado determinando si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Snapchat (la llamada "conversión").
Además, los socios publicitarios terceros de Snapchat, como Facebook o Bing (la lista se puede ver aquí), pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de sus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si generalmente aceptas el uso de cookies, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de Snapchat, puedes seguir este enlace (https://www.snapchat.com/cookie-settings) y desactivar la recopilación y el uso de datos por parte de Snapchat en la sección "Marketing".
- Ströer Precision X
Si has dado tu consentimiento, este sitio web recopila y almacena datos con fines de marketing y optimización utilizando la tecnología de Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Colonia ("Ströer").
Para ello, se almacenan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies contienen datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, sitios web o aplicaciones visitados y la fecha, hora y ubicación aproximada de acceso. Estos datos se almacenan y procesan en perfiles anónimos o seudónimos (dependiendo de la tecnología utilizada y del servicio en cuestión). Además de los datos almacenados cuando accedes al sitio web (como se ha establecido anteriormente), esto también afecta a los datos sobre el sitio web desde el que accedes a nuestro sitio web, los que visitas mientras accedes a nuestro sitio web y, si corresponde, los términos de búsqueda que has utilizado para encontrar nuestro sitio web.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies".
- The Trade Desk
Este sitio web utiliza el servicio "The Trade Desk" ("TTD"), que nos proporciona The UK Tra-de Desk Ltd (10.° piso, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL Londres, Reino Unido), para mos-trarte los anuncios más relevantes posibles a través de varios canales de la red publicitaria de TTD con tu consentimiento, para optimizar nuestras campañas publicitarias en varios canales y medir su efectividad.
Para ello, se instalan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies contie-nen datos como información del navegador y del dispositivo, dirección IP, ID del dispositivo, ID de cookie, ID de publicidad, direcciones de correo electrónico en formato hash, sitios web visitados y tiempos de acceso, comportamiento de navegación y clics (incluidas las llamadas conversiones), información de ubicación, los anuncios que se muestran en tu navegador o en tu dispositivo y en qué anuncios haces clic. Esto permite que TTD y sus sitios web asociados muestren publicidad personalizada a los usuarios en función de sus visitas anteriores (desde páginas de Henkel u otros sitios web) y sus intereses. Además, los usuarios pueden volver a recibir publicidad personalizada basada en los datos recopilados en la red publicitaria de TTD después de que hayan visitado este sitio web o interactuado con nuestros anuncios (el llama-do retargeting). Estos datos también se utilizan para registrar qué anuncios se mostraron, dónde y cuándo.
TTD también puede usar los datos para combinar identificaciones relacionadas entre sí (por ejemplo, mismo usuario, hogar, etc.) en diferentes dispositivos con el fin de personalizar y medir mejor las campañas publicitarias y limitar adecuadamente la cantidad de anuncios re-petidos para la misma persona u hogar.
La información recopilada también se utiliza para rastrear tus interacciones con anuncios y tu comportamiento posterior de navegación y clics, incluidos ciertos éxitos (por ejemplo, hacer clic en un anuncio, redirección a una página de producto de Henkel y posterior compra de este producto de Henkel) y para asignarla a una persona o ID para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, administrarlas y optimizarlas en todos los canales (es decir, en los distintos canales de la red publicitaria de TTD, como sitios web, aplicaciones, audio, televisores inteligentes y otros formatos de vídeo).
Los datos también se utilizan para reconocer y evitar actividades fraudulentas o ilega-les/maliciosas (por ejemplo, infiltración de malware o bots perjudiciales para recolectar dinero publicitario para anuncios que no se muestran a usuarios "reales").
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si generalmente aceptas el uso de cookies, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de TTD, puedes desactivar-las en el siguiente enlace: https://www.adsrvr.org/
- Píxel de TikTok
Este sitio web utiliza el "Píxel de TikTok" de la red social "TikTok" (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dublín, Irlanda y TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido) para mostrar a los visitantes de este sitio web, con su consentimiento, anuncios personalizados y basados en intereses en TikTok.
Para ello, se instalan cookies en tu dispositivo con tu consentimiento. Estas cookies contienen datos como información del navegador y del dispositivo, tu dirección IP, ID de cookie, ID de publicidad móvil, los llamados "ID coincidentes", sitios web visitados, fecha y hora de la solicitud del servidor, posiblemente tu dirección de correo electrónico y tu comportamiento de navegación y de clic o los correspondientes "eventos de usuario" (por ejemplo, subpáginas accedidas, compras de productos completadas, etc.).
TikTok utiliza estos datos para mostrar publicidad orientada y personalizada en TikTok a los usuarios que también tienen un perfil de TikTok y para crear perfiles de usuario basados en intereses. Los datos recopilados también se utilizan para optimizar las campañas publicitarias en TikTok y para crear los llamados grupos de audiencia, en los que se combinan grupos de usuarios de TikTok con características similares. Los datos recopilados también se utilizan para medir el rendimiento y el impacto de las campañas publicitarias en TikTok y visualizarlos en informes de análisis. Los datos también se utilizan para garantizar la seguridad de los servicios de TikTok, para detectar y prevenir actividades fraudulentas (o ilegales/maliciosas) y para desarrollar y optimizar aún más los productos y servicios de TikTok.
TikTok utiliza los denominados "ID coincidentes" para poder asignar los visitantes de nuestro sitio web y su comportamiento de navegación a una cuenta de usuario en TikTok.
Somos corresponsables junto con TikTok Technology Limited Ireland y TikTok Information Technologies UK Limited de la recopilación y transmisión de datos como parte de este proceso para los siguientes fines en el sentido del art. 26 del RGPD: recopilación y transmisión de datos de uso o evento y datos de desarrolladores, así como medición del rendimiento e informes de perspectivas (sin embargo, los siguientes fines de procesamiento no están sujetos al control conjunto: la creación de grupos de audiencia, la focalización, la optimización y la personalización de anuncios).
Para ello, hemos celebrado un contrato con TikTok, que puedes encontrar aquí en la "Parte B, Sección 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. El contrato establece los roles y responsabilidades respectivos para el cumplimiento de las obligaciones en virtud del RGPD en relación con el control conjunto del procesamiento.
La información necesaria con arreglo al art. 13, párrafo 1, letras a, b del RGPD con respecto al procesamiento de datos como controladores conjuntos se puede encontrar en la política de privacidad de TikTok aquí: https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/es.
Hemos acordado con TikTok que TikTok actuará como punto de contacto para el ejercicio de los derechos del interesado en virtud de los arts. 15-20 del RGPD en relación con las actividades de procesamiento bajo control conjunto.
Retirada del consentimiento:
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro desactivando las cookies en nuestro sitio web en "Configuración de cookies ". Si generalmente aceptas el uso de cookies, pero no te sientes cómodo con el uso de las cookies de TikTok, puedes seguir este enlace (https://www.tiktok.com/legal/page/global/tiktok-website-cookies-policy/es) y los pasos descritos en la sección 4 para evitar la visualización de publicidad personalizada en Tiktok, por ejemplo.
Los servicios de gestión de contenidos de redes sociales están integrados en nuestros sitios web, en particular mediante complementos de varias redes sociales. Los servicios asociados son proporcionados por las respectivas empresas ("proveedores"). El propósito de estos servicios es permitirte ver y compartir nuestro contenido con tus amigos y redes profesionales. Estos proveedores son:
- Facebook está gestionado dentro de la UE por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Para una vista general de los complementos de Facebook y su aspecto, ve a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
- X está gestionado por X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. ("X"). Para una vista general de los botones de X y su aspecto, ve a: https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites
- El proveedor de YouTube dentro de la UE es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Para una vista general de los complementos de YouTube, ve a: https://developers.google.com/youtube/documentation
- El proveedor de Instagram dentro de la UE es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Instagram"). Para una vista general de los complementos de Instagram y su aspecto, ve a: https://developers.facebook.com/docs/instagram
- El proveedor de LinkedIn es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda ("LinkedIn"). Para una vista general de los complementos de LinkedIn y su aspecto, ve a: https://developer.linkedin.com/plugins#
Para aumentar la protección brindada a tus datos cuando visitas nuestras páginas web, estos complementos se implementan como "botones de 2 clics". Esta forma de integración garantiza que al acceder desde dentro de nuestro sitio web a una página que contenga estos complementos no se conecte automáticamente con los servidores de los proveedores. Solo si activas los complementos, el navegador iniciará una transmisión de datos a los servidores de los proveedores. A continuación, el proveedor en cuestión transmite directamente a tu navegador el contenido de los distintos complementos, que seguidamente se visualiza en tu pantalla.
La herramienta de redes sociales informa al proveedor de los sitios web que has visitado anteriormente, tu dirección IP, la información del navegador y la fecha y hora de la solicitud del servidor. Al hacer uso de cualquiera de las funciones de las redes sociales (p. ej., hacer clic en el botón "Compartir", dejar un comentario), el navegador transmitirá también esta información directamente al proveedor para que quede conservada. Estos proveedores pueden usar tus datos para cualquier propósito propio, como análisis, marketing, elaboración de perfiles y vinculación de tus datos con otros datos recopilados sobre ti (por ejemplo, a través de tu cuenta de usuario con el proveedor correspondiente), incluso si no has iniciado sesión en tu cuenta de redes sociales.
Ten en cuenta: Los proveedores pueden procesar los datos parcialmente también en países fuera de la UE/EEE que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, incluyendo EE. UU., si el proveedor no es participante del marco de privacidad de datos UE-EE. UU.
Basamos dicho procesamiento y uso de tus datos (si corresponde, también incluye cualquier transferencia directa de Henkel a proveedores ubicados fuera de la UE/EEE) en el art. 6, párrafo 1, letra b o f del RGPD, ya que es necesario para brindarte esta funcionalidad una vez que decides interactuar con un complemento de redes sociales implementado en este sitio web.
Puedes encontrar más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de los proveedores, en particular también con respecto a las medidas implementadas por los proveedores en relación con la transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE, y sobre los derechos y posibilidades disponibles para ti para proteger tu privacidad en estas circunstancias en las políticas de protección de datos/privacidad de los proveedores:
- Política de protección de datos/privacidad publicada por Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
- Política de protección de datos/privacidad publicada por X: https://twitter.com/en/privacy
- Política de protección de datos/privacidad publicada por Google: https://policies.google.com/privacy
- Política de protección de datos/privacidad publicada por Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
- Política de protección de datos/privacidad publicada por LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
En cualquier momento podrás ejercer el derecho de acceder a tus datos. Adicionalmente, siempre que se cumplan los requisitos correspondientes, podrás ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de rectificación: tienes derecho a que se corrijan los datos personales falsos que te conciernen.
- Derecho de eliminación: también puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, por ejemplo, si estos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o de otro modo procesados.
- Derecho a la limitación del procesamiento: también tienes derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales; en tal caso, los datos serán bloqueados para cualquier tratamiento. Este derecho existe en particular si está en debate la exactitud de los datos personales entre tú y nosotros.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora en materia de protección de datos: también tienes derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular una autoridad supervisora del Estado miembro en el que te encuentres, trabajes o en el lugar de la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe las leyes de protección de datos vigentes.
- Derecho a la portabilidad de datos: si procesamos tus datos personales para cumplir un contrato contigo o sobre la base de tu consentimiento, también tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que y en la medida en que hayas puesto los datos a nuestra disposición.
- Derecho a retirar el consentimiento: si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos personales, tienes derecho a retirar dicho consentimiento con efecto a futuro en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a objetar
En el caso de actividades de procesamiento que involucren tus datos personales que se llevan a cabo sobre la base de un interés legítimo de Henkel o un tercero, tienes derecho a objetar a dicho procesamiento de tus datos personales en cualquier momento por razones que resulten de tu situación específica. Henkel detendrá dicho procesamiento a menos que pueda probar razones importantes para el procesamiento que merezcan protección y que superen tus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento sirve para afirmar, ejercer o defenderse de reclamaciones legales.
Además, tienes derecho a objetar en cualquier momento al tratamiento de datos personales que te conciernan con fines de marketing directo de conformidad con el art. 21, párrafo 2 del RGPD.
En estos casos, o si tienes alguna otra pregunta o inquietud en relación con tus datos personales, envía un correo electrónico o una carta utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.
Después de responder a tu consulta, la eliminaremos dentro de un período de tres años después del final del año natural correspondiente.
Puedes ponerte en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo pos-tal en Responsable de Protección de Datos, Henkel Ibérica S.A, c/ Bilbao 72-84, 08005 Bar-celona o mediante el correo electrónico: proteccion.datos@henkel.com.
5. Uso de los complementos de Redes Sociales